Politique d’expédition
Politique d'expédition
Les commandes Maison Imna sont préparées avec soin avant leur expédition.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison sélectionné lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués lors de la commande correspondent au délai auquel nous nous engageons, sous réserve des éventuels cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles prévues par la réglementation.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement. Ils peuvent varier selon le mode de livraison et la destination sélectionnés.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi vous sont communiquées après l'expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation.
En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, contactez-nous dès que possible à contact@maisonimna.fr. Une modification ne pourra toutefois être garantie si la commande a déjà été préparée ou expéditée.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis non reçu ou de problème concernant votre livraison, contactez-nous à contact@maisonimna.fr afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Les droits légaux du consommateur applicables en cas de retard ou d'absence de livraison restent pleinement applicables.